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Médiateur
En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut d'accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l'Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d'un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s'effectuer :
- Soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l'AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
- Soit par courrier adressé à l'AME CONSO, 11 place Dauphine - 75001 Paris
Crédits :
- Photo Narbonne : Bernard Delmas
- Photo Cap d'Agde : Office du Tourisme Cap d'agde Mediterrannée - Olivier Maynard
- Photo Cherbourg : Marc Lerouge / Office de Tourisme du Cotentin
- Photo la Teste de Buch : Ville de La Teste de Buch
